近日，J.D. Power正式发布2020中国汽车销售满意度研究（SSI）报告。J.D. Power是中国乃至全球汽车行业调查与研究实力首屈一指的市场调研机构，并且是全球最权威、最专业的市场调研公司之一。这份报告的权威性和影响力可见一斑。
报告数据显示，在满意度排名前十的榜单中，日系合资品牌占据四个席位、德系合资占据三个席位、美系为两个、自主品牌中仅有领克上榜。
豪华车细分市场的市场平均满意度为715分（满分1000分），奥迪以760分的成绩位居榜首，更值得一提的是，这已经是奥迪连续第8年位居豪华品牌市场销售满意度榜首了。保时捷的得分刚刚达到平均值715分，但却也拿到了第二名的成绩，由此可以看出奥迪有多优秀。
另外主流车细分市场中的市场平均满意度为708分，别克以722的分数位居榜首，另外还有广汽本田，长安福特等。吉利以1分的优势，超越国内主流车市场的平均水平。
其实不难发现，不论是豪华车市场还是主流车市场，这项指标的得分差距并不是很大。但是能够成为行业的佼佼者也不是一件容易的事。
比如说别克，作为一个拥有全球同步领先科技的汽车品牌，别克品牌始终坚持着考究到了每一处细节的"别克关怀"服务，并通过透明、全面、严苛、专业、高效的服务，满足了不同用户不断升级的服务体验需求，因此别克能够以722的分数位居榜首绝对是名副其实的。
还有奥迪，作为豪华车品牌中得分最高且远远超出对手的奥迪，跟同热度的宝马奔驰相比似乎很少出现负面消息，勤勤恳恳做车，老老实实做服务。
汽车销售满意度，对于国内的各个汽车品牌都较为重要，很多的消费者在购车之前会查询这项数据，这也是构成车型口碑的一个重要因素。
